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荆楚网消息 (楚天都市报) （记者张皓）昨日，当武昌的甄小姐告诉记者，她终于退掉了那双烦人的凉鞋时，并没半点的高兴：“退鞋花的路费和耽误的工作，已经超过了鞋子的价格。”
原来，上个月20日晚，甄小姐在群光广场一楼的百丽专柜买了一双凉鞋，当时因为商场快关门了，她匆匆试了一下就买了。第二天上午穿的时候，发现左脚鞋绊有问题，中午便换了鞋，当晚就拿去要求换一双，营业员不肯换，称新鞋是这样的，穿一穿就好了。
第三天，甄小姐穿的时候感觉左脚后跟很别扭，只好花钱又买了一双新凉鞋。就在试鞋时，她突然发现旁边那双百丽鞋的后绊高低不一，怪不得穿着别扭，原来后跟处受力点不一样。当晚，她又拿去要求换，营业员却称，允许0.5到1厘米的误差，这是行规。
甄小姐于是向本报投诉。5月27日，记者陪她再次来到商场，营业员称鞋底有磨损，坚持不肯换。“我们可以帮忙修一修，将那只鞋绊高的后帮截去一点。”
对于还没穿就要修的建议，甄小姐十分气愤：“我花三四百元买的新鞋，又不是几十元的水货，怎么可以有这么明显的误差？！”但营业员推辞说：“除非拿去质检，是质量问题才退换。”
5月29日，甄小姐无奈找到位于汉口的武汉市产品质量监督检验皮革站。经检验，此鞋同双后帮高度不一，穿着后较为明显，属质量问题。
当天，甄小姐拿着质检报告再次来到群光广场，营业员这才给退了。
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