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荆楚网消息 (楚天都市报 记者石艳宇) “我连续三个礼拜没卖出一瓶洗发水,按规定会被罚当众做40个俯卧撑,这可怎么办?”这是记者前两天收到的一条短信。汉口新华路一家美发沙龙的洗头工阿明,因为完不成销售任务,已经多次被罚站、“青蛙跳”,这次看来又“在劫难逃”了。 记者采访中了解到,这种处罚方式在武汉的理发店、美容院等服务场所运用较为普遍,已经有四五年的历史了。 发型师陈兵说,他也曾经历过这样的惩罚,虽然内心极度反感,但要想在这一行坚持,只有经过这样的锻炼。他解释说:一般小工收入低,工资仅够维持基本生活,对“后进”罚款不太现实,只能采取这种办法。 另一位业内人士称,这其实是“企业文化”的一部分,为了激励员工积极上进,不少店都有晨会唱歌做操、午休公布销售排名、下班前喊店规口号等规定,“在我们店,每天早上要齐唱励志歌曲《超越》,要大喊‘全力以赴,做到最好’等口号。”
说法种种
是变相的体罚,还是有效的激励手段?记者采访发现,对这种管理方式的看法,还真是见仁见智,难以定论。 美容师小顾:每次都要当着所有员工的面受罚,真恨不得找个地缝钻进去,有时被路人侧目围观,更让人无法忍受。真想辞职不干了,但即使跳槽到其他美容院,也还是躲不过。 染发师刘磊:有时我们的整体业绩不理想,店长会带头自罚做俯卧撑,我们实在没理由拒绝执行。虽然表面上接受,心里还是非常窝火。 助理发型师邓永建:刚开始很难接受,可连续被罚4次后,暗下决心要当最优秀的员工,于是买了许多书学习,渐渐大方地与顾客沟通,不到半年就成了店里业绩前3名的员工。 流行线名流民众店经理王伟: 美容美发行业从业人员年纪小、学历低是普遍现象,他们一般自制力较差,如果没有严厉的管理机制,很难改正他们自由散漫的坏习惯。许多年轻人入行时并不清楚自己的目标,简单的扣钱和口头教育很难起到作用,唯一能打动他们的就是不断激励。别看他们小,却都很好面子,当众奖惩能激励他们奋发图强,挑战自己。 武汉市力氏管理咨询有限公司首席顾问陈炯:管理方法没有绝对的唯一性,关键要看有没有违反法律和道德底线,员工的整体承受能力如何。如果惩罚仅仅是善意的激励,以促进员工适应工作要求为目的,采用不侵犯员工人格的奖惩方式,未尝不可。 也有一些人认为,对员工采取罚跑、罚站或青蛙跳等做法,实际是变相的体罚,有侵犯员工的人格尊严之嫌。
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